Wachtverzachter

Aldus AMDAX / Lucas Wensing


Het is wellicht een anticyclische openingszin in deze tijd van het jaar, maar 2022 geeft vooralsnog niet de vibes van een veelbelovend begin met nieuwe kansen. De lockdown die voortduurt, het gemor daarover, een bitcoinkoers in mineur en dan ook nog een maatschappelijke onrust die wereldwijd vele gezichten kent. Bij AMDAX spreken we daarom liever over een Q5: een kwartaal waarin we inzetten op het afdichten van losse eindjes en het verbeteren van processen, zodat we straks op het juiste moment klaar zijn om écht een frisse start te maken. Die optimalisatie is trouwens hard nodig, want de instroom van het aantal nieuwe klanten gaat momenteel zó hard, dat we een wachtlijst moeten hanteren om de aanmeldingen op de vereiste, grondige manier te kunnen verwerken. Ook een anticyclisch verschijnsel, gezien de huidige markt, en tegelijkertijd het signaal dat steeds meer mensen in crypto geloven als een langetermijninvesteringsdomein.

Fundamenteel anders
Zo’n piek in aanvragen zagen we ook tijdens de laatste bull run, in de nazomer van 2021. De omstandigheden waren echter fundamenteel anders. Destijds steeg de bitcoinkoers razendsnel naar ongekende hoogte en veel beleggers stapten in om mee te liften op die ‘green candle’ in de cryptografieken. Traders voorspelden dat de magische 100.000-dollar-grens nog vóór het verstrijken van het jaar aangetikt zou worden, maar het liep anders. De koers kwam nauwelijks in beweging en daalde rondom de jaarwisseling zelfs zo’n 40% ten opzichte van de laatste piek. Maar waar je zou verwachten dat de vlam van deze rode kaars beleggers zou afschrikken, gebeurde het tegenovergestelde: AMDAX werd overstelpt met nieuwe aanmeldingen.


Exponentiële klantaanwas
Nu is onze organisatie in de afgelopen maanden óók hard gegroeid, maar niet hard genoeg om deze exponentiële klantaanwas bij te benen. Daarom hebben we onlangs aangekondigd dat nieuwe klanten soms langer moeten wachten op hun account, afhankelijk van de complexiteit van het aanmeldproces. Inleveren op kwaliteit en zorgvuldigheid is immers geen optie. In de tussentijd blijven we nieuwe collega’s werven en  investeren wij in technische tools om compliance deels te automatiseren. Bovendien verbeteren we het proces om te komen tot een efficiëntere risico-inventarisatie en tot een intelligente omgang met de wachtrijen. Nieuwe klanten die hun bestaande crypto veilig willen overdragen en opslaan in onze kluis, hebben doorgaans bijvoorbeeld minder haast, omdat zij niet zozeer gemotiveerd worden door het marktmomentum. Op dat soort klantkarakteristieken kunnen we nog beter voorsorteren.


Het wachten waard
Niet wachten op betere tijden dus, maar volop werk aan de winkel. En voor nieuwe klanten die iets meer geduld moeten hebben dan voorheen: u hebt een goede neus voor het juiste instapmoment. De dip heeft voor u geen afschrikwekkende werking, maar juist een aanstekelijke, en daarmee mag u zich rekenen tot een groeiend aantal beleggers dat de dip juist aangrijpt om in te leggen of bij te storten. Onze wachtverzachter: u betreedt een serieuze markt die steeds meer getuigt van volwassenheid. Het cryptodomein is het (even) wachten waard!
 

Ga terug naar het overzicht